Condiciones del Servicio
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Estas Condiciones regulan el uso del sitio neomemorial.com, de las aplicaciones y de las experiencias memoriales que ofrece neoMemorial a sus clientes empresariales del sector funerario y de cementerios. Al utilizar el servicio, usted acepta estas Condiciones.
1. Quiénes somos
neoMemorial (en adelante, "neoMemorial", "nosotros") desarrolla y presta tecnología para funerarias, cementerios y otras empresas del sector: homenajes digitales, carteleras, portales memoriales, gestión y experiencias asociadas. Para consultas contractuales: [email protected].
2. Aceptación
Al acceder al sitio, crear una cuenta, contratar un plan o utilizar cualquier experiencia, usted declara que ha leído y acepta estas Condiciones y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.
3. Descripción del servicio
neoMemorial ofrece a empresas del sector funerario un conjunto de herramientas de software y experiencias digitales. El alcance de cada plan, sus experiencias, precios y límites se describen en la página de planes y en el acuerdo comercial específico.
4. Cuentas y uso adecuado
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Se compromete a proporcionar información veraz y actualizada.
- Se compromete a no utilizar el servicio para fines ilícitos, engañosos u ofensivos, ni a realizar ingeniería inversa, extracción masiva de datos, ataques o accesos no autorizados.
- El cliente empresarial es responsable del contenido que él o sus usuarios cargan (fotos, mensajes, datos de las familias) y de contar con las autorizaciones necesarias.
5. Contenido de las familias
Las familias que participan de un homenaje o portal pueden aportar fotos, videos y mensajes. Ese contenido pertenece a sus autores y/o al cliente empresarial titular del servicio. neoMemorial actúa como prestador de infraestructura y aplica medidas razonables para su preservación, sin garantizar disponibilidad indefinida más allá de lo acordado con el cliente.
6. Planes, precios y facturación
Los precios y modalidades vigentes se publican en la página de planes y en la propuesta comercial correspondiente. Salvo pacto en contrario, la facturación es mensual o anual, según el plan. La falta de pago puede suspender el servicio.
7. Prueba, garantía y baja
Cuando se ofrezca una prueba sin cargo o una garantía de satisfacción, sus condiciones y plazos se detallarán en el momento de la contratación. Usted puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento; los pagos ya realizados no se reembolsan salvo obligación legal o acuerdo escrito.
8. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre el sitio, las aplicaciones, el software, las marcas, los diseños y los contenidos propios pertenecen a neoMemorial o a sus licenciantes. El uso del servicio no le otorga derechos sobre esa propiedad intelectual, más allá del uso permitido por su plan.
9. Marcas de terceros
Marcas, logos y nombres comerciales de terceros que puedan aparecer pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención no implica patrocinio ni relación comercial, salvo indicación expresa.
10. Disponibilidad y modificaciones
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible las 24 horas, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, incidentes técnicos o causas de fuerza mayor. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones. Los cambios significativos serán comunicados por los canales habituales.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, neoMemorial no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni interrupciones. Nuestra responsabilidad total frente al cliente no excederá el importe efectivamente pagado por el servicio en los doce meses previos al hecho que motive el reclamo.
12. Terminación
Podemos suspender o terminar el acceso si detectamos un uso indebido, un incumplimiento contractual o el impago de las facturas. En caso de terminación, se aplicarán los procesos acordados para la conservación o eliminación del contenido.
13. Cambios en las Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones. La versión vigente se publica en esta misma URL, con la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia relacionada con su cumplimiento, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo acuerdo distinto en el contrato comercial correspondiente o normas de orden público que dispongan otra cosa.
15. Contacto
Para consultas sobre estas Condiciones: [email protected]. Para consultas sobre privacidad: [email protected].