Avant. Pendant. Après. Toujours. Tout est connecté. Un écosystème. Votre client. Votre marque.
La relation avec une famille ne commence ni ne se termine dans le salon funéraire. neoMemorial accompagne chaque étape avec des expériences qui partagent les mêmes informations et la même identité : celle de votre entreprise.
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La relation commence par un appel, un message WhatsApp ou une visite. Votre équipe répond, présente et organise depuis une seule plateforme, et la famille obtient des réponses claires dès le premier contact.
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Les informations du service étant déjà saisies, chaque salle devient un espace personnalisé : les écrans s’activent seuls, l’hommage est projeté, la famille choisit la musique et les proches éloignés participent en direct.
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Le service se termine ; la relation continue. La famille conserve l’hommage pour toujours, garde ses souvenirs, reçoit un accompagnement dans le deuil et revient vers votre entreprise chaque fois qu’elle en a besoin.
Ce ne sont pas des applications isolées. C’est une expérience connectée.
Une seule plateforme relie chaque point de contact avec vos familles. Ce qui est saisi une fois circule vers la salle, l’hommage, la diffusion et le suivi.
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CRM
La conversation avec la famille est rattachée au service.
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Service
Les données sont saisies une seule fois et alimentent formulaires et documents.
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Écrans
Les écrans s’activent seuls selon l’horaire de veillée.
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Hommage
Le QR code de chaque écran mène à l’hommage de la famille.
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Diffusion
Les caméras IP sont diffusées dans l’hommage ou le portail.
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Mémorial
Hommage, coffre à souvenirs, géolocalisation et documents dans un portail à votre marque.
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Suivi
Enquêtes automatiques et messages de soutien aux dates importantes.
Les produits échangent des informations et font partie d’une même expérience. C’est pourquoi la famille perçoit un seul service, et votre équipe travaille sur une seule plateforme.
Voir tout l’écosystèmeGère votre entreprise.
Gère vos relations.
Transforme l’expérience de vos familles.
Un écosystème d’applications connectées conçu pour créer, gérer et personnaliser chaque point de contact entre votre entreprise et les familles.
CEM n’est pas une application de plus : c’est l’écosystème qui relie les expériences. WhatsApp Multi-Conseiller, les hommages, les écrans et le portail y vivent et partagent les mêmes informations.
Les familles interagissent avec votre entreprise, pas avec neoMemorial. Personnalisez les expériences avec votre identité, vos couleurs et votre marque.
La technologie est la nôtre. L’expérience porte votre marque.
Les familles ne savent pas
que neoMemorial est derrière.
Mais elles sentent la différence.
Smart
Le premier hommage memorial Smart doté d'applications d'IA pour une expérience plus proche du visiteur.
Nouveau
Envoyez un support visuel en temps réel pendant les appels téléphoniques pour la souscription des services.
Nouveau
Présentez votre catalogue de produits de façon interactive et professionnelle lorsque le client visite votre établissement.
Nouveau
Indiquez les services en cours et guidez les visiteurs vers la bonne salle, avec publicité intégrée.
Smart
Affichez à la porte de chaque salle le service, les horaires et la destination, avec accès QR à l'hommage memorial.
Smart
Diffusez le contenu de l'hommage sur des écrans TV, avec activation automatique selon l'horaire de la veillée.
Nouveau
Zoom intégré pour que les proches à distance participent au service grâce à des caméras IP en temps réel.
Nouveau
Diffusez le service en direct grâce à des caméras IP pour que les proches à distance puissent y assister.
Nouveau
Diffusez le contenu de l'hommage à la sortie pour un dernier adieu émouvant de la famille.
Nouveau
Saisissez les données du service et générez automatiquement les formulaires, facturez à partir de modèles et adaptez le système à toute la gestion de votre entreprise funéraire.
Nouveau
Nous utilisons les haut-parleurs du téléviseur de l'affichage d'hommage pour diffuser une musique d'ambiance, avec des chaînes sélectionnées et des morceaux précis à des moments clés du service, le tout contrôlé par QR depuis l'hommage memorial.
Nouveau
Un espace privé et permanent pour conserver des souvenirs, avec accès par clé physique NFC.
Smart
Modernisez l'entrée de votre cimetière avec les informations sur les services et un guide d'accès.
Smart
Borne de consultation interactive pour rechercher des emplacements et accéder aux hommages virtuels.
Smart
Système de géolocalisation pour retrouver facilement l'emplacement de vos proches. Si la parcelle n'est pas enregistrée, le visiteur peut l'enregistrer manuellement pour que chacun sache comment s'y rendre.
Smart
Visite virtuelle interactive du cimetière avec des informations historiques et culturelles.
Cimetière
Espace numérique communautaire où les familles partagent souvenirs et hommages.
Cimetière
Une expérience interactive qui relie la nature au souvenir des êtres chers.
Smart
Système numérique intégré pour columbariums, avec accès aux hommages virtuels.
Cimetière
Écran d'information avec les horaires des messes, des événements et des services religieux.
Smart
Transformez chaque plaque en point de connexion numérique grâce aux technologies QR et NFC : accédez à l'hommage memorial, effectuez des achats ou demandez de l'aide d'un simple geste.
Cimetière
Une expérience immersive qui permet de voir photos et vidéos de l'être cher sur la pierre tombale.
Smart
Système d'e-commerce pour fleurs, bougies et services, avec assistance en temps réel.
Nouveau
Gérez l'occupation, les encaissements et la relation client depuis un seul endroit, interconnecté avec le portail memorial pour que vos clients aient tout à portée de main.
Nouveau
Diffusez l'adieu en direct au sein de l'hommage memorial pour que les personnes éloignées puissent accompagner le moment, depuis un mobile ou avec la vue aérienne d'un drone.
WhatsApp
WhatsApp Web dans le CEM : centralise les conversations de vos conseillers, associe les chats aux services et partage catalogue, fichiers et audios.
Nouveau
Le premier CMS funéraire au monde. Concevez des pages, gérez vos clients et centralisez toutes vos expériences numériques dans un portail privé personnalisé.
Nouveau
Un complément premium qui connecte vos clients à l'hommage memorial ou au portail memorial d'un simple geste. Disponibles en papier, plastique et bois.
Gravure
Gravez les plaques de cercueils et d'urnes de façon simple, rapide et économique.
Internet
Assurez votre présence professionnelle sur internet avec un design responsive et un nom de domaine propre.
Qualité
Mesurez la satisfaction de vos clients grâce à des enquêtes automatiques et des rapports en temps réel.
Soutien
Bibliothèque intelligente où une IA recommande livres et livres audio selon votre lien avec l'être cher et la cause du décès.
Funergal 2022Espagne
Innover, ce n'est pas rompre avec ce qui précède. La conférence démonte cette opposition : ce que la technologie apporte au rite funéraire, ce qui doit rester intact, et comment le secteur peut se moderniser sans perdre ce qui le fonde.
Miércoles de RemansoColombie
Comment l'intelligence artificielle entre dans le secteur funéraire : de la gestion quotidienne à l'accompagnement des familles, et ce qu'il faut pour que la technologie serve le deuil, et non l'inverse.
Funergal - Ourense, Espagne
Funergal - Ourense, Espagne
Expo México Funerario - Guadalajara, Mexique
Les salons où nous étions
Ourense, Espagne
Valence, Espagne
Guadalajara, Mexique
Ourense, Espagne
Guadalajara, Mexique
Salta, Argentina
Monterrey, Mexique
Mendoza, Argentina
Córdoba, Argentina
Buenos Aires, Argentina
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